Половина россиян не видит разницы между маркетплейсами. По данным Аналитического центра НАФИ, в основном об отсутствии отличий говорят граждане старше 35 лет и особенно мужчины. Почти каждый второй россиянин видит разницу маркетплейсов в ценах, скорости доставки и уровня сервиса. Эксперты говорят, что раньше интернет-ретейлеры больше отличались, но они копируют лучшие практики друг друга, из-за чего стали похожими. Сейчас маркетплейсы подсматривают цены у конкурентов и меняют их, из-за чего скоро на всех площадках они могут быть одинаковые.