Новые требования по борьбе со спам-звонками привели к массовой блокировке всех вызовов от юридических лиц, включая сервисные уведомления — например, с кодами подтверждения, рассказали «Коммерсанту» представители банковского и телеком-рынка. Теперь для связи с клиентами юрлица стали переводить коммуникацию в приложения, IP-телефонию и мессенджеры. Особенно сильно пострадали исследовательские организации, для которых обзвоны граждан являются одним из главных способов сбора данных об общественном мнении.