Продавцы на маркетплейсах пожаловались на низкие компенсации за испорченный товар. Селлеры отправили обращение в Антимонопольную службу. Они недовольны, что получают только до половины от стоимости товара, хотя порча происходит не по их вине. По словам продавцов, при расчёте компенсаций маркетплейсы вычитают комиссии, расходы на доставку и наценку, или вообще выплачивают только закупочную цену. В итоге убытки могут достигать в среднем до 1,5% от оборота, особенно при продаже дорогостоящих товаров. Продавцы считают такую систему несправедливой и просят ФАС проверить маркетплейсы на злоупотребление своим положением. Подробнее о проблеме "Серебряному дождю" рассказал гендиректор консалтинговой компании GoOmni - Ефим Алдухов:

«Маркетплейсы так или иначе утрачивают товар по разным причинам. Это может быть кража, поломка или даже крупные пожары. В таких случаях продавец должен получить компенсацию за товар. На рынке был достигнут некий компромисс: продавец получает компенсацию, как будто он продал товар на площадке. Однако сейчас маркетплейсы заняли более жёсткую позицию, сводя всё к компенсации закупочной цены или производственной себестоимости. При этом маркетплейсы взимают с третьих лиц, например, с пунктов выдачи заказов (ПВЗ), 100% розничной цены, что выглядит как необоснованное обогащение. То есть, с одной стороны, они получают 100 рублей, а продавцу при компенсации отдают лишь 30 рублей. В случае возникновения экстраординарных ситуаций или пропажи больших партий товара это может быть фатально для бизнеса, особенно для производственных компаний», - отметил Ефим Алдухов.