Разработчики голосового робота для управляющих компаний столкнулись с неожиданной проблемой: искусственный интеллект освоил русский мат после общения с недовольными клиентами ЖКХ. Об этом на Сибирском строительном форуме рассказал ТАСС президент НОТИМ Михаил Викторов. Этот случай он назвал забавным и показателем того, как нейросеть учится у людей. И буквально в первый месяц она научилась мату. Нейросеть, внедрённая в кол-центры управляющих компаний, быстро переняла лексику абонентов и отвечала им тем же. Разработчикам пришлось корректировать модель. По словам Викторова, ситуация лишь подтверждает активное взаимодействие робота с реальными пользователями. В остальном внедрение технологий в ЖКХ показывает высокую эффективность.





















