В поликлиниках Екатеринбурга начали борьбу с хамством в регистратурах. Для этого сотрудники будут носить аудиобейджи. Устройства оснащены искусственным интеллектом, который будет анализировать речь персонала. Система распознает "запретные" и "рекомендуемые" фразы. Так, слово "нет" запрещено: если у сотрудника нет талона, он будет обязан предложить пациенту альтернативу, пишет порта Е1. Власти Екатеринбурга пояснили, что решение повысит качество обслуживания и снизит число конфликтов с пациентами.



















