Правительство хочет обязать маркетплейсы отвечать за некачественные товары из-за рубежа. Сейчас закон о защите прав потребителей не действует в отношении иностранных продавцов, если они не зарегистрированы в России. Поэтому покупателям сложно вернуть деньги или добиться компенсации. В правительстве предлагают ввести механизм субсидиарной ответственности. Это значит, что, если иностранный продавец нарушил права покупателя, отвечать сможет и маркетплейс. Новые правила профильные ведомства должны придумать к 2028 году, пишет ТАСС. Сейчас российские маркетплейсы отвечают в основном только за информацию о товаре. Эксперты полностью поддерживают инициативу. Об этом "Серебряному дождю" рассказал гендиректор консалтинговой компании "GoOmni" Ефим Алдухов:

«Проблема действительно требует решения. Если товар уже забрали из пункта выдачи заказов, его возврат становится крайне затруднительным. Введение ответственности, в том числе для маркетплейсов, за реализацию некачественного товара и упрощение процедуры возврата для покупателя однозначно облегчит все процессы и ускорит получение денег. Маркетплейсы, скорее всего, переложат эти издержки на зарубежных продавцов, и это абсолютно нормальная практика», — отметил Ефим Алдухов.